Техподдержка

Уважаемые клиенты, приветствуем Вас на странице технической поддержки компании Информтехнолоджи! Наша компания работает на рынке глобальных компьютерных сетей и Интернет-технологий с 1999 года. Основным направлением деятельности является предоставление организациям и частным лицам доступа к сети Интернет по коммутируемым и выделенным линиям, услуг хостинга, IP-телефонии, традиционной телефонии, размещения Веб-серверов, предоставление каналов связи.

Следующая информация расскажет Вам как и куда можно обратиться по любому возникшему у Вас вопросу.

Eсли Ваш вопрос относится к условиям предоставления, включения, приостановления услуг, изменения их реквизитов, тарифных планов и условий договора, тарифам, скидкам, бонусам и льготам, подбору услуги, оглашению типа\вида услуги, вопросам выписок лицевого счёта и пр. административным вопросам Вам следует обратиться в наш офис по телефону, e-mail или лично в офисе компании.
Любые заявки принимаются в свободной форме. В качестве авторизации в заявке необходимо приводить номер договора и дату его заключения.
Все заявки выполняются в течение одного полного рабочего дня.

В службу поддержки следует адресовать любой технический вопрос по предоставляемым услугам, техническим проблемам связанным с использованием действующих услуг компании. Служба поддержки работает круглосуточно.
При обращении в службу поддержки очень важно чётко знать собственные учётные данные, тип и род потребляемой услуги.
Пожалуйста, будьте готовы предоставить дежурному инженеру подробное описание возникшей проблемы с выдержками из полученной Вами информации об ошибках.

Также, в этом разделе сайта приведены описания различных проблем и методов их решения, просим Вас ознакомиться с этими материалами.